Ez a 10 üzletlánc rendelkezik a legtöbb ügyfélhűséggel

Egy új jelentés megvizsgálta, hogy az éttermi láncokhoz az emberek valódi étkezési vágyukból, az egyszerű kényelem helyett került sor.

az in-n-out ügyfélhűség vezeti a listát az in-n-out ügyfélhűség vezeti a listátHitel: Robert Lachman / Getty Images

Néha azért eszünk, mert akarunk, és néha azért, mert muszáj. Ez része annak az egésznek, amelynek élelemre van szüksége. Néha te készítsen sült sajtot kézműves kenyérrel és a legfinomabb kenyerekkel, mert tudod, hogy finom lesz, máskor pedig két amerikai szelet közé grillez egy-egy amerikait, mert ki kell szaladnia az ajtón. Ugyanez vonatkozik az éttermekre is. Néha mindent megtesz annak érdekében, hogy ellopjon kedvenc burger ízületed máskor pedig a Roy Rogersnél eszik, mert úgy tűnik, hogy monopóliumuk van a körforgalmon. Ez a vágyak és a kényelem klasszikus csatája, és egy új lista megkísérli rangsorolni az éttermi láncokat éppen ezen tényező alapján.

Az éttermi láncok meghatározása a a legmagasabb szintű hűség , A Nemzetközi Éttermi Hírek ördögien egyszerű megközelítést alkalmazott. 'A felmérés válaszadóit megkérdezték, hogy az egyes láncok utolsó látogatását a kényelem vagy az a tényleges vágy kívánta-e megtapasztalni, hogy az adott márka megtapasztalható.' ismertette a kiadványt . 'Az így kapott True Loyalty pontszám a látogatások százalékos aránya, amelyeket a márka, és nem a körülmények motiváltak.' Mint minden módszertan, a hűség ilyen módon történő meghatározásának is vannak korlátai. Például minél több helyen van egy lánc, annál valószínűbb, hogy az emberek kényelemből választják azt az egyszerű tényt, hogy több hely kényelmesebb. Ennek ellenére kiderül a 126 márka pillanatképe, amelyekről a Nation Restaurant News kérdezett.



A lista élére került In-N-Out , a kultuszszerű híveiről ismert hamburgerlánc. A válaszadók 62 százaléka szerint legutóbbi látogatását a márka és nem a kényelem motiválta. Take-and-sütni pizza ízület Murphy papa 60% -os pontszámmal a második helyre kerültek. Az első tíz kerekítése volt vörös Homár , Texas Roadhouse , A nád emelése , Cracker Barrel , Panera kenyér , D & S kapitány , Csaj-fil-A és Krispy Kreme - mindegyik 54 és 50 százalék közötti pontszámmal rendelkezett, és ez volt az egyetlen tíz lánc, ahol a kényelem nem volt a többség motiválója.

Holtan utoljára a listán volt McDonald & s , csak az emberek 28 százaléka mondta azt, hogy elsősorban az a vágy vezérelte, hogy valóban megegyék Mickey-ket. Alulról felfelé haladva a lista tíz legalacsonyabbja volt Johnny Rockets , Jack a dobozban , Carl ifj. , Burger King , Buffalo Wild Wings , TGI péntek , Sbarro , Jimmy John & s és Hooters . Noha a vevői hűségmutató egyértelműen alacsony pontszám nem tűnik jól, van valami mondanivaló az étterem erősségeiről, ahová az emberek hajlandók elmenni akkor is, ha nem igazán akarnak odamenni.

Ezen a vonalon a Nation Restaurant News egyidejűleg újabb új felmérést tett közzé, amelyben az ügyfeleket kérdezte melyik étteremmárkára gondolnak először amikor különféle élelmiszerekről kérdezték. Az a gyorsétterem, amely a lista élén hamburgert, csirkés szendvicset, hasábburgonyát, reggelit, ebédet tartalmaz és vacsora… McDonald & s. Talán fontosabb, hogy az emberek az első márkára gondoljanak, mint hogy valóban az étterem emberei legyünk akar ?

Ez a történet eredetileg jelent meg Étel és bor